Weichai Holding Group Co., Ltd. (en adelante, «Weichai», «nosotros» y «nuestro») es consciente de la importancia de la privacidad para usted y se compromete a respetarla. Por favor, lea y comprenda la presente «Política de privacidad» (en adelante, «esta Política») antes de enviar información personal a Weichai. Esta Política se aplica a los sitios web, productos y servicios de Weichai que muestran esta Política de privacidad o que contienen un enlace hacia ella.

Esta Política describe cómo Weichai trata su información personal, si bien es posible que no cubra todas las situaciones posibles de procesamiento de datos. La información relativa a la recopilación de datos específicos de productos o servicios puede ser descrita por Weichai en notificaciones de privacidad especializadas o declaraciones complementarias publicadas para dichos productos o servicios, o bien notificarse en el momento de la recopilación de datos.

El propósito de esta Política es ayudarle a comprender los siguientes puntos:

1) Cómo Weichai recopila y utiliza su información personal

2) Cómo Weichai divulga su información personal

3) Sus derechos en relación con las actividades de procesamiento de información personal

4) Cómo Weichai protege su información personal

5) Cómo Weichai trata la información personal de los menores

6) Proveedores externos y sus servicios

7) Cómo se transfiere su información personal a nivel global

8) Cómo se actualiza esta Política

9) Cómo ponerse en contacto con Weichai

1. Cómo Weichai recopila y utiliza su información personal

1.1 Cómo Weichai recopila su información personal

La información personal se refiere a cualquier tipo de información registrada, por medios electrónicos u otros, relacionada con una persona física identificada o identificable, excluyendo la información que haya sido sometida a un proceso de anonimización. Es posible que recopilemos su información personal cuando utilice los productos y servicios de Weichai o cuando interactúe con nosotros. El tipo de datos recopilados variará en función de los productos y servicios que utilice y de la naturaleza de su interacción con nosotros. No está obligado a proporcionar información personal a Weichai; sin embargo, en ciertos casos, si elige no hacerlo, es posible que Weichai no pueda suministrarle los productos o servicios pertinentes ni responder o resolver los problemas que pueda encontrar. Weichai solo recopilará y utilizará su información personal para los fines establecidos en esta declaración. La información personal que podemos recopilar incluye:

1.1.1 Información proporcionada por usted a Weichai

(1) Información de registro de cuenta. Al registrar una cuenta, le solicitaremos que proporcione la información personal correspondiente, incluyendo su nombre, nombre de usuario, contraseña, correo electrónico, número de teléfono de contacto, entre otros.

(2) Información de contacto personal. Cuando se pone en contacto con nosotros, nos ofrece comentarios, sugerencias o consultas, participa en nuestros eventos en línea o presenciales, o se suscribe a materiales de marketing, entre otras acciones, usted puede facilitarnos su información de contacto, incluyendo su nombre, nombre de la empresa, cargo, correo electrónico, número de teléfono, etc.

1.1.2 Información obtenida durante su interacción con nosotros o mediante el uso de nuestros productos y servicios

(1) Información sobre dispositivos y redes. Recopilaremos información relacionada con el dispositivo que utilice al usar los productos y servicios de Weichai, tales como la dirección IP, el proveedor de servicios de red, así como otra información técnica que varía según el producto.

(2) Información de registros de interacción. Dicha información será enviada directamente por usted cuando utilice nuestros sitios web, productos o servicios, o cuando interactúe con nosotros. Por ejemplo, las solicitudes de información que nos envíe, incluyendo la información de consulta introducida o los problemas o datos proporcionados para obtener asistencia técnica al cliente. Registros de comunicación realizados en línea, por teléfono, por correo electrónico, o al participar en eventos en línea o presenciales, entre otros. 

1.1.3 Información de fuentes de terceros e información pública

En la medida en que la ley lo permita, también obtendremos datos relevantes de terceros públicos y comerciales o de fuentes públicas; por ejemplo, apoyamos nuestros servicios mediante la adquisición de datos estadísticos de otras empresas.

Weichai también puede recopilar y utilizar datos no identificables. Los datos no identificables se refieren a aquellos que no pueden utilizarse para determinar la identidad de una persona. Por ejemplo, Weichai recopila datos estadísticos agregados, como el número de visitas al sitio web. El propósito de la recopilación de estos datos por parte de Weichai es comprender cómo los usuarios utilizan sus sitios web, productos y servicios. De este modo, Weichai puede mejorar sus servicios y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. Weichai podrá, a su entera discreción, recopilar, utilizar, procesar, transferir o divulgar datos no identificables para otros fines. Nos esforzamos por aislar su información personal de los datos no identificables y tratar ambos tipos de datos por separado. Si la información personal se mezcla con datos no identificables, seguirá siendo tratada como información personal.

1.2 Cómo utiliza Weichai su información personal

Es posible que utilicemos su información personal para los siguientes fines:

(1) Responder a sus solicitudes de interacción. Cuando visita nuestro sitio web, participa en eventos en línea o presenciales, solicita cambios o requiere la información que ha pedido (por ejemplo, materiales de marketing de productos o servicios, libros blancos, suscripción a boletines electrónicos), así como cuando se pone en contacto con nosotros respecto a cualquier pregunta o información sobre productos (por ejemplo, para obtener asistencia técnica, ofrecernos comentarios, sugerencias, consultas, etc.), recopilaremos la siguiente información suya:

Elemento de datos Finalidad

Información de contacto El nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, nombre de la empresa y cargo que usted proporcione, etc. Utilizada para comunicarse con usted, como enviarle los boletines electrónicos a los que se ha suscrito, responder a sus consultas, comentarios o sugerencias, o enviarle obsequios de eventos, entre otros

(2) Otras situaciones:

· Solucionar errores en caso de que usted elija enviarnos detalles sobre los mismos.

· Proteger la seguridad de nuestros productos, servicios y clientes o usuarios, así como ejecutar y mejorar nuestros programas de prevención de pérdidas y lucha contra el fraude.

· Cumplir y aplicar los requisitos legales aplicables, las normas industriales pertinentes o nuestras políticas.

Basándonos en los fines anteriormente expuestos, es posible que recopilemos la siguiente información relacionada con usted:

Elemento de datos Finalidad

Información de registro Hora de solicitud del servicio, tipo de protocolo de solicitud, dirección IP del cliente, estado de éxito de la solicitud, ruta de acceso al recurso solicitado, información del dispositivo cliente (como el tipo de dispositivo, el tipo y versión del sistema operativo), etc. Cumplir con obligaciones legales, garantizar el funcionamiento fiable, seguro y estable de los productos o servicios, y optimizar los mismos

2. Cómo Weichai divulga su información personal

Por regla general, Weichai no divulgará su información personal a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

(1) Es posible que divulguemos información personal entre las empresas afiliadas de Weichai. Solo divulgaremos su información dentro de nuestras empresas afiliadas con fines específicos, explícitos y legítimos, y limitándonos únicamente a la información necesaria para la prestación de los servicios. Por ejemplo, al registrar una cuenta de Weichai, para evitar duplicidades en el registro, necesitamos realizar una verificación de unicidad de la cuenta que se pretende registrar.

(2) Cuando la legislación aplicable así lo exija o en respuesta a procedimientos legales, Weichai también podrá divulgar su información personal a las autoridades policiales u otros organismos gubernamentales pertinentes. En determinadas jurisdicciones, si Weichai se viera involucrada en procesos de reorganización, fusión, quiebra o liquidación, su información personal podría ser divulgada a las partes intervinientes en la transacción.

(3) Weichai también divulgará sus datos cuando exista una necesidad justificada, por ejemplo, para el cumplimiento de contratos, o cuando consideremos que dicha divulgación es necesaria y apropiada para prevenir daños físicos o patrimoniales, o para investigar actividades ilícitas posibles o reales.

3. Sus derechos en relación con las actividades de procesamiento de información personal

Usted debe asegurarse de que toda la información personal proporcionada sea exacta y veraz. Weichai hará todo lo posible por mantener la exactitud e integridad de la información personal, así como por actualizar dichos datos oportunamente.

Cuando la legislación aplicable así lo exija, usted podrá (1) tener derecho a acceder y obtener una copia de la información personal específica que poseemos sobre usted; (2) Solicitar que actualicemos o corrijamos su información personal inexacta; (3) Oponerse o restringir el uso que hacemos de su información personal; (4) Solicitar que eliminemos su información personal; (5) Solicitar una explicación sobre las normas de procesamiento de su información personal. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros llamando al 4006183066. Por motivos de seguridad, es posible que se le solicite presentar su petición por escrito. Verificaremos su identidad de acuerdo con los requisitos legales locales. Si existen motivos razonables para creer que dichas solicitudes son fraudulentas, inaplicables o vulneran la privacidad de terceros, nos reservamos el derecho de rechazar el procesamiento de tales solicitudes.

Cuando la legislación aplicable así lo exija, si Weichai procesa su información personal sobre la base de su consentimiento, usted tendrá además el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud ni a la validez del procesamiento realizado antes de dicha retirada, ni tampoco afectará al procesamiento de su información personal basado en otras bases legitimadoras pertinentes.

4. Cómo protege y conserva Weichai su información personal

Weichai otorga gran importancia a la seguridad de la información personal. Adoptamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, el uso, la modificación, el daño o la pérdida no autorizados. Por ejemplo, empleamos tecnologías de cifrado para garantizar la confidencialidad de los datos; Utilizamos mecanismos de protección para prevenir ataques maliciosos contra los datos; Implementamos mecanismos de control de acceso para asegurar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información personal; Y organizamos cursos de formación sobre seguridad y protección de la privacidad para sensibilizar a nuestros empleados sobre la importancia de proteger la información personal. Haremos todo lo posible por proteger su información personal; no obstante, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es infalible.

Conservaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. Dado que los plazos de almacenamiento de datos pueden variar en función de los diferentes escenarios, productos y servicios, los criterios que utilizamos para determinar dichos plazos incluyen: el tiempo necesario para conservar la información personal a fin de cumplir con los objetivos comerciales, lo cual abarca la prestación de productos y servicios, el mantenimiento de los registros comerciales y de transacciones correspondientes, el control y la mejora del rendimiento y la calidad de los productos y servicios, la garantía de la seguridad de los sistemas, productos y servicios, así como la atención a posibles consultas o reclamaciones de los usuarios y la localización de problemas; Si el usuario ha prestado su consentimiento para un período de conservación más prolongado; Si existen requisitos especiales de conservación de datos impuestos por leyes, contratos, etc. Conservaremos su información de registro siempre que sea necesario para prestarle nuestros servicios. Asimismo, usted puede optar por cancelar su cuenta. Una vez cancelada, dejaremos de prestarle productos y servicios a través de dicha cuenta y, salvo que existan requisitos legales específicos que exijan lo contrario, eliminaremos su información personal correspondiente o procederemos a su anonimización.

5. Cómo trata Weichai la información personal de los menores

Nuestros productos, sitios web y servicios están dirigidos principalmente a adultos. Los menores (personas menores de 14 años) no podrán crear su propia cuenta de usuario sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. En los casos en los que se recopile información personal de menores con el consentimiento de los padres, solo utilizaremos o divulgaremos dichos datos cuando la ley lo permita, cuando exista el consentimiento expreso de los padres o tutores, o cuando sea necesario para la protección del menor. Si Weichai detecta que ha recopilado información personal de un menor sin haber obtenido previamente el consentimiento verificable de sus padres, tratará de eliminar los datos correspondientes a la mayor brevedad posible.

6. Proveedores externos y sus servicios

Para garantizar una experiencia de navegación fluida, es posible que reciba contenido o enlaces a sitios web de terceros ajenos a Weichai y sus socios (en adelante, "terceros"). Weichai no ejerce control alguno sobre dichos terceros. Usted puede elegir si desea acceder a los enlaces, contenidos, productos y servicios proporcionados por terceros.

Weichai no puede controlar las políticas de privacidad y protección de datos de terceros, por lo que estos no están sujetos a la presente Política. Antes de enviar información personal a terceros, le rogamos que consulte sus respectivas políticas de protección de privacidad.

7. Cómo se transfiere su información personal a nivel global

Weichai es una empresa multinacional, lo que significa que la información personal suya recopilada por Weichai podría ser tratada, o ser objeto de acceso, desde países o regiones distintos de aquel donde usted utiliza nuestros productos o servicios, siempre que dichos países o regiones cuenten con sedes de Weichai, sus empresas afiliadas, subsidiarias, proveedores de servicios o socios comerciales. Las leyes de protección de datos de dichos países o regiones pueden diferir entre sí. En tales casos, Weichai adoptará las medidas necesarias para garantizar que los datos que recopilamos sean tratados de acuerdo con lo estipulado en la presente Política y en la legislación aplicable. Esto incluye que, cuando la información personal de sujetos de datos situados en la Unión Europea se transfiera a países o regiones que no cuentan con un nivel de protección de datos equivalente reconocido por la Unión Europea, Weichai utilizará diversos mecanismos legales, tales como la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, solicitará su consentimiento para la transferencia transfronteriza de dicha información, o bien implementará medidas de seguridad como la anonimización de datos antes de proceder a su transferencia transfronteriza. La información personal recopilada y tratada durante nuestras operaciones dentro del territorio de la República Popular China se almacenará en dicho territorio.

8. Cómo se actualiza esta Política

Weichai se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de forma periódica. En caso de realizar cambios en nuestra política de privacidad, publicaremos la versión más reciente aquí. Si introducimos cambios sustanciales en la política de privacidad, es posible que también le enviemos una notificación a través de distintos canales, como la publicación de un aviso en nuestro sitio web o la emisión de una comunicación independiente dirigida a usted.

9. Cómo ponerse en contacto con Weichai

Si tiene alguna queja sobre privacidad o desea ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Weichai, le rogamos que nos contacte llamando al número 4006183066. Por lo general, responderemos en un plazo de quince días hábiles. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, especialmente si considera que nuestras prácticas de tratamiento de datos personales han vulnerado sus derechos legítimos, usted podrá presentar una queja o denuncia ante las autoridades reguladoras competentes, tales como las de ciberseguridad, telecomunicaciones, seguridad pública e industria y comercio.

Fecha de última actualización: mayo de 2025